Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN 2016

Welkom op van onze website ergospel , (hierna ‘de site’ genoemd). Alle informatie op de site wordt steeds zo zorgvuldig mogelijk gecontroleerd een aangepast.

ErgoSpel aanvaardt echter geen aansprakelijkheid:

- voor welke schade dan ook voortkomend uit onwetmatige inbraak in de site door een derde waardoor de op de site beschikbare informatie is gewijzigd;
- en meer in het algemeen voor alle schade, direct of indirect, ongeacht de oorzaak, oorsprong, aard en gevolgen, die wordt veroorzaakt door de toegang van een ieder op de site of de onmogelijkheid om toegang te krijgen, het gebruik van de site en/of van de waarde die aan de informatie die direct of indirect van de site afkomstig was, werd toegekend.

Onderstaande Algemene Verkoopvoorwaarden gelden uitsluitend voor de verkoop van producten op de site. Deze voorwaarden zijn op de huidige site stelselmatig toegankelijk voor de koper op het moment dat deze zijn/haar bestelling doet. Bij het sluiten van een bestelling aanvaardt de koper de Algemene Voorwaarden. 

UITGEVER VAN DE SITE
Van Wambeke Jennifer
Ergospel
JB Dekeyserstraat 21 
9600 Ronse 
België

TEL: 0474/79.90.91 | Mail: info @ ergospel.be 
Elke werkdag bereikbaar tussen 9u en 18u

Ondernemingsnummer: 0828.686.044 
BTW-identificatienummer: BE0828686044

BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
ErgoSpel houdt zich aan de normen van de Belgische wetgeving inzake de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens (wet van 11 december 1998 toe betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer). 

  • U heeft de mogelijkheid om inzage in de eigen persoonsgegevens te krijgen en die te verbeteren 
  • Er worden enkel gegevens gevraagd die noodzakelijk zijn om de registratie en verzending van de bestelling mogelijk te maken
  • De persoonsgegevens worden niet meegedeeld aan derden
  • U kan e-mails ontvangen met promoties en acties van ErgoSpel. Indien u deze niet wenst te ontvangen kunt u dit laten weten via e-mail.

KLANTENSERVICE
Voor alle mogelijke informatie, vragen of advies, kunt u terecht bij:

Jennifer Van Wambeke 
jennifer(@)ergospel.be
0474/79.90.91
Elke werkdag van 09.00u tot 18.00

AANBIEDINGEN EN PRIJZEN
Alle aanbiedingen van producten die op de site staan vermeld zijn geldig in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg. De kortingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt of gedurende de vermeldde termijn. 

De prijzen op de site zijn aangegeven in euro's (zowel incl. als excl.) en exclusief een bijdrage in de verzend- of leveringskosten (zie Levering). De prijzen kunnen in de loop van het jaar variëren, waarbij wordt overeengekomen dat de bestelde producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd. 
De producten blijven volledig eigendom van ErgoSpel totdat het volledige verschuldigde bedrag door ErgoSpel  is ontvangen.

BESTELLEN EN BEVESTIGING VAN DE TRANSACTIE
Als u uw bestelling bevestigt door op de knop 'Voltooien' te drukken, verklaart u zich hiermee akkoord en aanvaardt u alle Algemene Verkoopvoorwaarden volledig. Vervolgens ontvangt u een gedetailleerde ontvangstbevestiging van uw bestelling op uw e-mailadres. In deze ontvangstbevestiging staat het precieze bedrag van de factuur en de leveringscondities van uw bestelling. Deze ontvangstbevestiging geldt als aanvaarding van uw bestelling en bevestigt de transactie. U gaat ermee akkoord dat onze registratiesystemen de aard en de datum van de overeenkomst registreren. 

ErgoSpel  kan zich op de hoogte stellen of degene die bestelt of aanvraagt aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst.

We behouden ons echter het recht voor bestellingen te annuleren van klanten met wie er onenigheden bestaan rond de betaling van een eerdere bestelling of om iedere andere legitieme reden, met name als een bestelling als abnormaal kan worden aangemerkt.

BESCHIKBAARHEID EN LEVERTERMIJN

De producten worden alleen in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg geleverd, op het adres van uw keuze, zoals u dat heeft aangegeven toen u uw bestelling plaatste.

Het aanleveren van de juiste gegevens is uw eigen verantwoordelijkheid, zodat we uw bestelling naar behoren kunnen afhandelen. De levertermijn is afhankelijk van de beschikbaarheid van een product. Wanneer een product op voorraad is, is dit normaal gezien binnen de 48 uur -- na ontvangst van betaling -- geleverd (België) De levertermijn van een product 'op bestelling' kan variëren van 1 tot 3 weken. 


VERZENDKOSTEN

Uw bestelwaarde is hoger dan of gelijk aan 50 € (inclusief BTW) per leveradres:

Er zijn geen bijkomende kosten.

Uw bestelwaarde is kleiner of gelijk aan 49.99 € (inclusief BTW) en u laat de bestelling leveren:
U betaalt 4.95€ (inclusief BTW) vaste verzendbijdrage (België, Nederland, Duitsland en Frankrijk)

U haalt de bestelling zelf af:
Er zijn geen extra kosten

Voor verzendingen onder rembours wordt 14,50 euro (b-post tarief) aangerekend.

VEILIGE BETALING

De betaling van de producten gebeurt uitsluitend in euro. Volgende betaalopties zijn mogelijk.Er zijn extra kosten verbonden aan de keuze van uw betaalmogelijkheid. 

  • I-deal
  • paypal
  • direct e-banking
  • bancontact Mister Cash
  • contant bij afhalen
  • verzending onder rembours
  • op factuur (enkel voor scholen en instellingen -- gelieve contact op te nemen om hier gebruik van te maken)
  • vooruitbetaling door overschrijven

Bij vooruitbetalen zal de bestelling verzonden worden nadat het bedrag op onze rekening staat: IBAN: BE43 0016 2160 7301     BIC:GEBABEBB 

RETOURNEREN
Mogelijkheid tot retourzenden (terugzenden) | herroeping
Indien het bestelde product niet naar wens is, heeft u het recht het product aan ErgoSpel retour te zenden | te herroepen. De retourzending gebeurt ten laatste 14 dagen na datum van ontvangst van het product.

  • Gelieve in geval van retourzending zorgvuldig met het product om te gaan en het product slechts in die mate uit te pakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Het product mag geen verbruikerssporen tonen.
  • u kan via uw profiel op de website aanduiden waarom u het product wenst terug te zenden. 
  • Bij terugzending behoort u het product met met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ErgoSpel te retourneren.

Gelieve in geval van een retourzending vooraf contact op te nemen via info@ergospel.be of 0474/79.90.91 voor een vlotte verwerking van de terugzending.

Kosten van retourzending 
Retour is gratis indien u gebruik maakt van het bijgeleverde retourticket. Mocht dit er onverhoopt niet bij zitten, contacteer ons dan gerust. Wij zorgen in dat geval voor een retourticket.

Terugbetaling van het product 
Indien u het bestelde product reeds betaald had, zal ErgoSpel u dit bedrag zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na het moment van de terugzending of herroeping terugbetalen.

GARANTIE VOOR U, DE CONSUMENT
ErgoSpel is aangesloten bij de Unie Der Handelaars Ronse. Bij elke verkoop worden de regels op ‘koop op afstand’ zoals beschreven in de Belgische wetgeving gehanteerd.

AANSPRAKELIJKHEID
De voorgestelde producten zijn conform aan de Belgische wetgeving van kracht. 

ErgoSpel aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor niet-nakoming van het afgesloten contract als er sprake is van onvoldoende voorraad of het niet voorradig zijn van het product, overmacht, storingen of gedeeltelijke of volledige stakingen met name in de sectoren van de post en het transport en/of in de communicatiesector. ErgoSpel zal geen enkele aansprakelijkheid op zich nemen voor mogelijke indirecte schade die hier het gevolg van zal zijn, bedrijfsverliezen, omzetverliezen, misgelopen kansen, schadevergoedingen of kosten.

ErgoSpel wijst erop dat niet ontvoogde minderjarigen niet bevoegd zijn om contracten af te sluiten. Derhalve moet er voor bestellingen die bedoeld zijn voor minderjarigen toestemming verleend worden door de ouders. In het geval dat er per ongeluk naamgegevens van een minderjarige worden verzameld, heeft het ouderlijk gezag de bevoegdheid zich te verzetten tegen het bewaren en/of doorgeven aan derden van die gegevens.

GELDEND RECHT / WETGEVING
Het huidige contract is onderworpen aan de Belgische wetgeving. ErgoSpel verbindt zich ertoe het geheel van de deontologische voorschriften te respecteren van het Belgische Direct Marketing Verbond (ABMD). In geval van betwisting is enkel de rechtbank van Oudenaarde rechtsbevoegd.

WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
Rekening houdend met mogelijke ontwikkelingen van de site, behoudt ErgoSpel zich het recht voor de onderhavige Algemene Voorwaarden op ieder moment te kunnen aanpassen of wijzigen. Van de nieuwe Algemene Verkoopvoorwaarden zal de klant, in voorkomende gevallen, in kennis gesteld worden via een wijziging online. De nieuwe voorwaarden zullen alleen van toepassing zijn op bestellingen die worden gedaan nadat de wijziging is doorgevoerd.